1. 业务经理接接洽客户，认真了解客户需求，确立合作意向。

2. 业务经理和及工程设计部人员与客户见面，并具体勘察施工现场，确定项目经理，签订合作合同，收取工程启动资金。

3. 工程设计师按客户需求设计项目，并每个设计环节认真跟客户沟通，出设计图纸，确定设计方案。

4. 工程施工队熟悉图纸、了解工程相关情况，项目经理带领相关工种工人会同设计师、客户到施工现场技术交底。相关人员交底不到场的将给予相应处罚。

5. 项目经理户提交施工进度表，进场施工。项目经理每周少与客户认真沟通一次，应经常到工地巡查；应每周至少两天到工地巡查。相关人员不按规定流程到场的将给予相应处罚。

6. 材料进场，客户验收签字后方可使用。隐蔽工程验收，客户、项目经理应在场。

7. 工程到中期, 应由项目经理组织、客户、设计师、质检员到场进行阶段验收和总结； 项目经理、客户进行工程中期结算。

8. 工程竣工前一周，工程部派质检员对工程进行内部预验收，项目经理到场。预验收合格后，质检员通知客户可以进行竣工验收。

9. 工程竣工验收，由项目经理组织 设计师、客户到场验收。并进行竣工结算，与客户结工程款项。